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Perguntas Frequentes

Quais são as formas de pagamento?

  • Nós aceitamos pagamentos por pix, cartão de débito e cartão de crédito, à vista e parcelado. Parcelamos em até 2 vezes sem juros.

 

Qual o alcance de entrega?

  • Atualmente vendemos para todo o território brasileiro. Se você mora fora do Brasil, fique tranquilo, em breve chegaremos ao seu país. Lembrando que o frete é grátis para todo o Brasil.

 

Qual o tempo de entrega?

  • Isso depende do tipo de envio selecionado na hora da compra, mas, em média, leva de 3 a 7 dias úteis depois da confirmação de pagamento.

*não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados pela transportadora.

 

Consigo retirar meu produto Uhane? presencialmente?

  • Claro! Somos de Americana - SP. Portanto, para os moradores da região que desejam retirar os produtos gratuitamente, basta entrar em contato através do nosso WhatsApp (+55 11 99105-8684), informando o número do pedido para agendar o dia e horário da retirada.

 

Existe loja física da Uhane?

  • Sim! Atualmente estamos na Sala das Cores em Paraty-RJ. É um coletivo de mulheres empreendedoras que compartilham um espaço para vender seus produtos. Temos nossos produtos, além de roupas, crochê, acessórios, artesanato e mais.
  • A loja fica localizada na Rua Marechal Santos Dias 22, no Centro Histórico de Paraty.

 

Se tive um problema com a entrega/produto, como posso resolver?

  • Entre em contato com a gente através do nosso WhatsApp (+55 11 99105-8684), informando seu nome, o número do pedido e o problema que iremos resolver da melhor forma possível.

 

Qual o prazo para realizar uma troca?

  • Em caso de troca ou devolução, o prazo é de até 7 dias após o recebimento do produto. Para obter informações detalhadas, consulte a nossa política de troca completa aqui.